11 Bandara RI Raih Penghargaan Terbaik
Airports Council International 2024
JAKARTA, NusaBali - Sebanyak 11 bandara di Indonesia meraih penghargaan di ajang Airports Council International (ACI) 2024. Penghargaan tersebut diberikan langsung pada InJourney Airports dalam ajang ACI World’s Customer Experience Summit and Exhibition yang digelar di Atlanta, Amerika Serikat, Kamis (26/9).
“Penghargaan ini semakin memacu kami dalam meningkatkan standar pelayanan secara berkelanjutan dengan menghadirkan infrastruktur terbaik di bandara, didukung kolaborasi erat di ekosistem aviasi dengan kapasitas global yang dimiliki SDM dan beragam inovasi teknologi serta digitalisasi,” kata Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi, dikutip dari rilis yang dilansir Kompas.com, Jumat (27/9).
Total 34 penghargaan untuk 11 bandara Indonesia diterima lewat ajang ini. Sebelumnya, ada 19 penghargaan didapat dalam ajang yang sama pada 2023 lalu.
Kategori penghargaan yang dimenangi tiap bandara berbeda-beda. Namun, semuanya berada di tingkat yang sama yakni Asia Pasifik.
Ada Best Airport of 5 to 15 million Passengers in Asia-Pacific, Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, dan Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific.
Selanjutnya, kategori yang dimenangi adalah Cleanest Airport in Asia-Pacific, Director General's Roll of Excellence, ACI World Director General's Roll of Excellence, dan Best Airport of 15 to 25 million Passengers in Asia-Pacific.
Airport Service Quality (ASQ Awards) dari ACI sendiri merupakan organisasi kebandarudaraan dunia yang menaungi 2.110 bandara di 169 negara.
Ferry Kusnowo, Direktur Strategi dan Pengembangan Teknologi InJourney Airports, menuturkan bahwa saat ini berbagai fasilitas layanan berbasis digital di bandara InJourney Airports sudah dikenalkan pada penumpang.
“Kami tengah mempersiapkan fasilitas berbasis teknologi lainnya untuk menghadirkan seamless journey experience di setiap titik layanan di bandara bagi penumpang pesawat,” tutur Ferry.
Daftar 11 bandara Indonesia yang meraih penghargaan pada ACI World’s Customer Experience Summit and Exhibition 2024:
1. Bandara Sultan Hasanuddin Makassar
2. Bandara Internasional Jogjakarta
3. Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan
4. Bandara Adi Soemarmo Solo
5. Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang
6. Bandara Supadio Pontianak
7. Bandara Depati Amir Pangkalpinang
8. Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali
9. Bandara Juanda Surabaya
10. Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang
11. Bandara Pattimura Ambon
Komentar