Pemkab Gianyar Soft Launching MPP

GIANYAR, NusaBali

Pemerintah Kabupaten Gianyar menggelar penandatanganan nota kesepakatan dan soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Gianyar di Ballroom Praja Shaba Utama MPP Gianyar, Senin (25/11). Soft launching dilakukan langsung oleh Pj Bupati Gianyar I Dewa Tagel Wirasa dihadiri Sekda Gianyar, Forkopimda, kepala organisasi perangkat daerah (OPD), dan instansi vertikal di Kabupaten Gianyar.

Dewa Tagel Wirasa mengatakan, Peraturan Presiden Nomor 89 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik, mengamanatkan membentuk MPP di setiap daerah kabupaten/kota. MPP dapat membantu masyarakat mengurus izin-izin dan keperluan administrasi lainnya. Kebutuhan tempat pelayanan yang terintegrasi, melibatkan berbagai institusi, serta berbagai jenis layanan publik yang tergabung dalam satu wadah dan satu atap semakin mutlak dibutuhkan oleh masyarakat. 

Perkembangan zaman dan teknologi menuntut adanya perubahan paradigma pelayanan publik yang diikuti dengan meningkatnya kualitas pelayanan publik yang lebih baik, aman, dan nyaman. “Untuk memenuhi amanat Presiden Republik Indonesia dan kebutuhan masyarakat terhadap kemudahan akses pelayanan publik di daerah, maka sejak tahun 2023, Pemerintah Kabupaten Gianyar telah membangun gedung mal pelayanan publik yang lebih baik dan representatif sebagaimana bapak ibu lihat saat ini,” kata Dewa Tagel Wirasa.

Pembangunan MPP Kabupaten Gianyar dirasakan sangat tepat untuk menjawab tantangan tersedianya tempat pelayanan publik yang lebih berkualitas. “Saat ini gerai layanan publik telah dibuka dan telah dilakukan ujicoba oleh beberapa instansi. Ujicoba layanan mendapatkan antusias yang sangat tinggi dari masyarakat Kabupaten Gianyar, rata-rata per hari mencapai 200-300 orang,” lanjutnya. Bergabungnya beberapa jenis layanan instansi vertikal, BUMN, BUMD, dan lembaga lainnya, telah mampu mengundang berbagai kalangan masyarakat untuk mengurus segala sesuatunya di gedung MPP. 

Lokasi gedung MPP sangat strategis dan dilalui oleh berbagai jenis kendaraan termasuk trayek angkutan umum perkotaan dan perdesaan. “Saat ini tercatat 29 instansi atau lembaga yang telah menyatakan bergabung dalam memberikan pelayanan publik di MPP Kabupaten Gianyar,” ujar Dewa Tagel Wirasa. Menjaga kualitas pelayanan serta mewujudkan indeks kepuasan masyarakat atas pelayanan publik, diharapkan seluruh instansi dan lembaga yang telah bergabung dalam MPP Kabupaten Gianyar senantiasa dapat melakukan evaluasi dan monitoring secara berkelanjutan atas pelayanan publik yang telah dilakukan. 7 nvi