Bandara Ngurah Rai Raih Penghargaan Prima Utama
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali kembali berhasil meraih penghargaan Prima Utama dalam hal pelayanan publik 2016.
MANGUPURA, NusaBali
Penghargaan ini diserahkan oleh Menteri Perhubungan RI Budi Karya Sumadi di Jakarta, Senin (19/9), kepada General Manager Bandara Ngurah Rai Yanus Suprayogi.
Ada sembilan bandara yang berada di bawah PT Angkasa Pura I selain Bandara Ngurah Rai yang meraih penghargaan, yaitu penghargaan Prima Utama untuk Bandara Sepinggan Balikpapan, Bandara Sam Ratulangi Manado, dan Bandara Juanda Surabaya.
Sedangkan penghargaan Prima Madya diraih oleh Bandara Adisutjipto Jogjakarta, Bandara Internasional Lombok, Bandara Ahmad Yani Semarang, Bandara Adi Soemarmo Solo, dan Bandara Sultan Hasanuddin Makassar. Sedangkan Bandara Syamsuddin Noor Banjarmasin meraih penghargaan Prima Pratama.
“Penghargaan ini adalah yang kedua kalinya kami terima. Tentu saja kami bangga dengan kepercayaan yang telah diberikan kepada Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai. Tetapi di balik itu, ada pesan kuat yang harus kami penuhi yaitu bagaimana kami harus terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pengguna jasa bandara,” ujar Yanus Suprayogi, Selasa (20/9).
Penilaian dilaksanakan pada Juni-Agustus 2016 berdasarkan sembilan kriteria, yaitu visi, misi, motto pelayanan, standar pelayanan, sistem mekanisme prosedur, sumber daya manusia, sarana-prasarana pelayanan, serta penanganan pengaduan. Di samping juga berdasarkan survei kepuasan masyarakat, sistem informasi pelayanan publik, dan produktivitas dalam pencapaian target pelayanan. * cr64
Ada sembilan bandara yang berada di bawah PT Angkasa Pura I selain Bandara Ngurah Rai yang meraih penghargaan, yaitu penghargaan Prima Utama untuk Bandara Sepinggan Balikpapan, Bandara Sam Ratulangi Manado, dan Bandara Juanda Surabaya.
Sedangkan penghargaan Prima Madya diraih oleh Bandara Adisutjipto Jogjakarta, Bandara Internasional Lombok, Bandara Ahmad Yani Semarang, Bandara Adi Soemarmo Solo, dan Bandara Sultan Hasanuddin Makassar. Sedangkan Bandara Syamsuddin Noor Banjarmasin meraih penghargaan Prima Pratama.
“Penghargaan ini adalah yang kedua kalinya kami terima. Tentu saja kami bangga dengan kepercayaan yang telah diberikan kepada Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai. Tetapi di balik itu, ada pesan kuat yang harus kami penuhi yaitu bagaimana kami harus terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pengguna jasa bandara,” ujar Yanus Suprayogi, Selasa (20/9).
Penilaian dilaksanakan pada Juni-Agustus 2016 berdasarkan sembilan kriteria, yaitu visi, misi, motto pelayanan, standar pelayanan, sistem mekanisme prosedur, sumber daya manusia, sarana-prasarana pelayanan, serta penanganan pengaduan. Di samping juga berdasarkan survei kepuasan masyarakat, sistem informasi pelayanan publik, dan produktivitas dalam pencapaian target pelayanan. * cr64
Komentar