Menhub Berupaya Wujudkan Transportasi Berkeselamatan
JAKARTA, NusaBali - Menteri Perhubungan (Menhub) Dudy Purwagandhi menyatakan pihaknya berkomitmen terus melakukan evaluasi terhadap semua moda transportasi sehingga mewujudkan transportasi yang aman, nyaman, dan berkeselamatan.
"Kami juga mencermati berbagai aspek yang masih memerlukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi bagi masyarakat,” katanya dalam keterangan di Jakarta, Sabtu.
Ia mengatakan hal itu merespons hasil survei Pusat Studi Transportasi dan Logistik (Pustral) Universitas Gadjah Mada (UGM) yang mengukur kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan transportasi selama libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 yang dirilis pada Jumat (10/1) seperti dilansir Antara.
Kementerian Perhubungan mengapresiasi hasil survei tersebut dan menjadi bahan evaluasi penting untuk terus meningkatkan layanan transportasi.
“Kami sangat mengapresiasi hasil survei ini sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan pelayanan transportasi ke depan. Capaian kepuasan yang tinggi menunjukkan bahwa kebijakan dan program yang telah diterapkan selama Natal dan tahun baru berjalan dengan baik,” ujarnya.
Ia menyampaikan apresiasi atas kerja sama yang baik antara pemerintah, penyelenggara layanan transportasi, dan akademisi dalam menyukseskan angkutan libur akhir tahun.
Kemenhub menilai survei itu mencerminkan persepsi publik terhadap berbagai kebijakan yang telah diterapkan dalam rangka memastikan kelancaran, keamanan, dan kenyamanan perjalanan masyarakat selama periode libur Natal dan tahun baru.
Jumlah responden dari survei itu 5.804 orang yang tersebar di tujuh provinsi dan berbagai simpul transportasi utama. Hasil survei menunjukkan 86 persen responden menyatakan puas dan sangat puas terhadap layanan transportasi selama periode Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
Indeks kepuasan pengguna transportasi mencapai angka 4,39 dari skala 5 atau 88,28 persen yang masuk dalam kategori sangat puas.
Meskipun tingkat kepuasan masyarakat tinggi, dia menyatakan tetap mencermati beberapa isu yang menjadi perhatian dalam survei ini. Ia berkomitmen melakukan evaluasi dan perbaikan aspek-aspek tersebut guna memastikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi masyarakat pada masa mendatang.
Selain itu, hasil survei mengungkapkan bahwa aspek keamanan pada sarana angkutan umum mendapat skor tertinggi 4,6 dari 5 atau 92,31 persen. Dari sisi moda transportasi, kereta api memperoleh indeks kepuasan tertinggi 4,6 atau 92,59 persen.
Selain menilai kualitas layanan transportasi, survei ini juga mengukur pandangan masyarakat terhadap kebijakan pemerintah selama Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
Hasilnya menunjukkan bahwa 89,7 persen responden mendukung kebijakan pemerintah, seperti program mudik gratis dan kebijakan penurunan harga tiket pesawat. Dukungan ini menjadi dorongan Kemenhub untuk terus meningkatkan dan mengembangkan kebijakan yang berpihak pada masyarakat. 7
1
Komentar